Resultados e planejamento estratégico na comunicação interna com ALE Combustíveis
Case ALE Combustíveis
Solução
TV Corporativa
Área
Comunicação Interna
Canal
Digital Signage
Perfil
Distribuição de Combustíveis e Energia
ALE Combustíveis
O DESAFIO
Com mais de 25 anos de mercado, presença em todos os estados brasileiros, mais de 1.500 postos e uma rede que gera mais de 12 mil empregos diretos e indiretos, a ALE Combustíveis precisava tornar sua comunicação interna mais eficiente para um público operacional diverso e distribuído.
Embora já utilizasse a TV Corporativa, o canal ainda não era explorado de forma estratégica.
O desafio era transformar esse espaço em um meio de comunicação mais relevante, capaz de entregar conteúdos claros, direcionados e alinhados à rotina operacional, garantindo que as mensagens realmente chegassem à base.
O que motivou a mudança
A ALE percebeu que não bastava apenas informar: era preciso engajar para alcançar resultados reais.
O objetivo passou a ser tornar a TV Corporativa um canal mais dinâmico, estratégico e conectado às necessidades reais dos colaboradores.
Para isso, era necessário revisar formatos, definir objetivos claros, reorganizar processos e criar uma gestão de conteúdo mais estruturada.
A implementação
A transformação começou com um trabalho conjunto entre ALE e SuaTV, focado em três pilares: estratégia, reorganização do canal e gestão de conteúdo.
A empresa revisou completamente a estrutura da programação, criou novas editorias, redefiniu fluxos de produção e alinhou a TV Corporativa com os demais canais de comunicação interna.
Os conteúdos passaram a ser mais visuais, com mais animações, textos curtos e campanhas pensadas para aumentar retenção, interatividade e identificação dos colaboradores.
Além disso, os próprios colaboradores passaram a ser protagonistas do canal, fortalecendo reconhecimento, pertencimento e conexão com a cultura da empresa.
OS RESULTADOS
Com a nova estratégia, a ALE ampliou significativamente o alcance da comunicação interna, especialmente junto às equipes operacionais.
O volume e a qualidade dos conteúdos aumentaram, tornando o canal mais dinâmico, relevante e alinhado às necessidades da empresa.
Os feedbacks internos mostraram maior percepção de utilidade, clareza e relevância das mensagens.
Além disso, a pesquisa de clima de 2024 apontou melhorias em todos os pontos trabalhados pela comunicação interna, evidenciando o impacto direto da nova gestão do canal.
A TV Corporativa deixou de ser apenas um espaço informativo e passou a atuar como ferramenta estratégica de cultura, reconhecimento e engajamento.
"O grande diferencial da SuaTV foi a parceria, contato e proximidade, então reestabelecemos alguns acordos, fizemos novos conteúdos animados e direcionados e com certeza o suporte do dia a dia fez a diferença e é o que faz a gente continuar com a SuaTV até hoje."
Fernanda Breviglieri
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