Perguntas frequentes
FAQ
Decidir a tecnologia do televisor que será utilizada é de extrema importância. Isso depende muito de sua aplicação e do orçamento disponível. Vamos entender melhor suas diferenças:
LCD
Se em seu projeto o público estiver a poucos metros de distância da tela, no caso bem próximo, uma TV LCD é a melhor opção. O monitor LCD tem seu backlight – cristal líquido que ilumina por trás da tela – feita por uma lâmpada CCFL (fluorescente), que emite luz branca e ilumina as células verde vermelha e azul (cores primárias).
Os painéis LCD apresentam resoluções de 1080P e 4K UHD. Quanto maior a resolução, mais pixels por polegada. Em termos de brilho, aumentam com uma luz ambiente alta ou aplicações ao ar livre. Devido a película sobre o cristal líquido, o monitor emite menos luz e diminui o efeito da iluminação ambiente sobre os olhos, produzindo uma imagem mais opaca, com menor definição de cores e maior oscilação de brilho.
Desta forma, a TV LCD é ideal para salas iluminadas. Seu preço é mais baixo que o monitor de LED, porém gasta mais energia. Fisicamente, se difere por ser mais espesso, por conta das lâmpadas CCFL.
LED
Se o televisor for colocado em um grande espaço e as pessoas tiverem que enxergar a tela de uma distância maior, exigindo uma grande imagem, o LED pode ser a melhor escolha.
A principal diferença do monitor LED para o LCD é o tipo de lâmpada usada no backlight – fundo do monitor – para gerar as imagens. São utilizadas as lâmpadas LED, que não são compostas por mercúrio (como no monitor LCD). Como essa lâmpada não oscila e o cristal líquido filtra melhor, a luz e o brilho se mantém, podendo regular de uma forma mais precisa.
O preço é mais elevado, porém apresenta um baixo nível de consumo de energia, cerca de 40% menor que um LCD.
Por meio do gerenciador de TV Corporativa, você insere e controla o conteúdo dos pontos. A atualização da programação é realizada em minutos, dependendo apenas da velocidade da conexão com a web.
Plataformas de TV Corporativa aceitam diversos formatos de imagens e vídeos, tais como: JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG, MP4, ASF, AVI, FLV, MOV, MPG, VOB, WMV, MP3.
“O sistema é de fácil manuseio e intuitivo, com a inserção de tipos de arquivos não limitados. O uso permite fazer uma TV corporativa personalizada” Lucas Date, Marketing da MG Contécnica.
- No menu Player, estará disponível uma listagem com todos os pontos de TV que possui no plano. É necessário verificar a coluna chamada “Online”, que se estiver com o “X” aparecendo, significa que o seu ponto de TV está offline, ou seja, sem internet. Neste caso, entre em contato com o seu fornecedor de internet.
- Para verificar se a plataforma está com o status online, aparecerá, ao invés do “X”, a cor verde. Isso simboliza que o seu ponto de TV está com todos os conteúdos atualizados.
- Verifique se o ponto de TV está online através do menu Players.
- Se estiver online, verifique se o Layout / Playlist que inseriu o conteúdo está agendado para o Player / Ponto de TV em questão.
- Se os itens acima estiverem corretos, sua conexão com a internet deve estar um pouco lenta. Aguarde que logo o conteúdo estará em exibição.
Através do menu programação, você poderá selecionar os pontos de TV que deseja fazer a programação para o Layout / Playlist que acabou de criar, ou até mesmo inserir um novo conteúdo.
Clique em adicionar agendamento e será exibida a tela que lhe permitirá especificar como deseja agendar este Layout / Playlist.
Ao finalizar as especificações do agendamento, basta clicar em salvar.
- A TV está ligada?
- A TV está com a entrada de HDMI do Player para exibição? Ex: HDMI 1, HDMI2, etc.
- No gerenciador da SuaTV, o ponto aparece com status Online? Se a resposta for positiva, possivelmente se trata de um problema na TV ou no cabo HDMI.
Caso não funcione nenhuma das dicas acima, entre em contato com o nosso suporte. Teremos prazer em lhe ajudar na solução!
Primeiramente, é importante e necessário saber se o ponto de TV está online. Clique no menu Players e verifique se o ponto que está apresentando o problema se encontra com a coluna Online marcada.
Verifique as cores de status do Player:
O verde significa que está tudo atualizado;
Quando está amarelo, significa que está sendo realizada a atualização;
A cor vermelha significa que está desatualizado e a atualização não foi iniciada.
Observe se há, para este ponto de TV, Layouts e Playlists programados para reprodução. Se se não houver nada programado, ele exibirá a tela de aguardando atualização.
Após seguir todas as dicas, e mesmo assim o problema persistir, por favor, entre em contato com o nosso suporte. Teremos prazer em lhe ajudar!
Primeiramente, parabéns por ampliar sua força de comunicação. Para incluir mais um ponto de TV / Licença ao seu contrato é bem simples:
Entre em contato com o nosso departamento comercial pelo e-mail comercial@suatv.com.br ou mediante seu executivo de vendas.
Nosso time de suporte enviará um novo Player já configurado, para que você possa instalar e começar a usar.
Essa opção é muito utilizada para pontos de TV que estejam próximos e que se deseja exibir o mesmo conteúdo simultaneamente. Não há nenhum custo adicional, precisará apenas de um divisor de vídeo para ligar em nosso Player e dividir para as duas TVs.
Entre em contato com o suporte técnico e iremos te orientar na solução mais adequada para a sua necessidade.
A SuaTV trabalha com diversas extensões de imagens.
Clique em biblioteca / mídia e após isso em Adicionar e, logo após, será apresentada a tela com os tipos de conteúdos que poderá incluir. Selecione imagem e será a exibida a tela de upload.. Note que esse formulário aceita: jpg, jpeg, png, bmp, gif.
Recomendamos utilizar como padrão os nossos templates em PowerPoint, para que as imagens fiquem mais atrativas e com movimentos, dando mais qualidade para o seu projeto de TV.
A SuaTV permite diversas extensões de conteúdos. Clique em biblioteca / mídia e após isso em Adicionar para aparecer a tela com os tipos de conteúdos que poderá incluir. Selecione imagem e será exibida a tela de upload. Note que esse formulário aceita: jpg, jpeg, png, bmp, gif.
Recomendamos o uso padrão dos nossos templates em PowerPoint, para que as imagens fiquem mais atrativas e com movimentos, dando mais qualidade para o seu projeto de TV.